Contrato de Suscripción y Licencia de Uso — iteru (SaaS)
Versión: 0.1 (BETA) · Vigente desde: 2026-09-24 · Proveedor: Warenerox (warenerox.mx / iteru.mx)
Borrador en fase beta. Sujeto a validación legal antes de producción. Datos entre [corchetes] pendientes de la constitución de la entidad.
1. Partes
Celebran este contrato, por una parte, Warenerox (el "Proveedor"), operador de la plataforma iteru a través de warenerox.mx e iteru.mx —en fase de pruebas, aún no constituida como sociedad; responsable: [por definir], domicilio [por definir]— y, por la otra, el Cliente identificado al momento del alta (el "Cliente"). Juntas, las "Partes".
2. Objeto
El Proveedor otorga al Cliente una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable sobre la plataforma iteru, en modalidad software como servicio (SaaS). iteru es software propietario del Proveedor; el alcance de la licencia depende del nivel o paquete de licenciamiento contratado (por ejemplo: core, standard, professional, enterprise y verticales de industria) y de los módulos que el Cliente active, conforme a los Términos y Condiciones de Uso, que forman parte integral de este contrato.
3. Fase beta, niveles de licenciamiento y precios
iteru se licencia por niveles/paquetes; cada nivel determina los módulos y verticales incluidos. Durante la fase de pruebas, el Servicio puede ofrecerse de forma gratuita o de evaluación, sin que ello genere obligación de continuidad. Los niveles de licenciamiento, sus módulos incluidos, planes, precios y ciclos de facturación se definirán en un Anexo de Licenciamiento y Plan [por definir] al salir de beta; ninguna contraprestación se causa mientras el Servicio se preste como beta gratuita.
4. Alta, cuentas y accesos
El Cliente designa a sus Usuarios y es responsable del uso de sus credenciales. El acceso requiere la aceptación de los documentos legales vigentes (Términos, Aviso de Privacidad, Política de Cookies y, en su caso, Política de Uso de Equipo). El acceso a cada módulo queda condicionado al nivel de licenciamiento contratado.
5. Obligaciones del Proveedor
Prestar el Servicio con diligencia; aplicar medidas de seguridad conforme a la LFPDPPP y buenas prácticas (SGSI/ISO 27001); guardar confidencialidad sobre los datos del Cliente; y notificar incidentes de seguridad relevantes en un plazo razonable.
6. Obligaciones del Cliente
Usar el Servicio conforme a la ley y a los Términos; proporcionar información veraz; obtener los consentimientos necesarios de sus propios empleados y clientes respecto de los datos que cargue; y, cuando aplique, cubrir las contraprestaciones pactadas.
7. Datos: titularidad, tratamiento y confidencialidad
7.1 Titularidad. El Cliente conserva la titularidad de sus Datos.
7.2 Tratamiento. El Proveedor trata los Datos para operar el Servicio, generar analítica para el propio Cliente y —salvo oposición del Cliente— producir estadísticas y modelos a partir de datos anonimizados y agregados que no identifican al Cliente ni a personas físicas.
7.3 Confidencialidad y secreto comercial. El Proveedor tratará como confidenciales los datos comerciales del Cliente (ventas, precios, márgenes, proveedores, fórmulas, inventarios), no los divulgará a otros Clientes ni a terceros de forma identificable, ni los usará en beneficio de un tercero. Obligación que subsiste tras la terminación.
7.4 Encargo de tratamiento. Cuando el Proveedor trate datos personales por cuenta del Cliente, actúa como encargado, siguiendo las instrucciones del Cliente y guardando confidencialidad y seguridad.
7.5 No venta / línea roja. El Proveedor no vende datos personales ni datos comerciales identificables del Cliente, ni reidentifica datos anonimizados, ni expone datos de un Cliente a otro.
8. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, marca y contenidos son propiedad del Proveedor. iteru es software propietario y se licencia por niveles/paquetes; nada en este contrato transfiere la titularidad del software ni concede derechos distintos a la licencia de uso pactada. El Cliente es titular de sus Datos; el Proveedor es titular de los insights, estadísticas y modelos derivados que no contengan datos identificables del Cliente.
9. Niveles de servicio (SLA)
Durante la beta no se compromete SLA. Al salir de beta, la disponibilidad, tiempos de respuesta y créditos por incumplimiento se definirán en un Anexo SLA [por definir].
10. Soporte
Soporte según disponibilidad durante la beta, vía contacto@warenerox.mx.
11. Responsabilidad y limitación
En la máxima medida permitida por la ley, y en especial durante la beta (servicio "tal cual"), el Proveedor no responde por daños indirectos, pérdida de datos o lucro cesante. La responsabilidad total, de existir, se limita a lo pagado por el Cliente en los tres meses previos (cero en beta gratuita).
12. Vigencia, terminación y salida
Rige mientras el Cliente use el Servicio. Cualquiera de las Partes puede terminarlo en cualquier momento durante la beta. A la terminación, el Cliente puede exportar sus Datos por medios razonables antes de su eliminación o anonimización, conforme a los plazos legales.
13. Modificaciones
El Proveedor puede actualizar este contrato y los documentos que lo integran publicando nuevas versiones; cuando lo amerite, se requerirá nueva aceptación al iniciar sesión.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Controversias ante los tribunales competentes de [ciudad/entidad — por definir; tentativo: Estado de México], con renuncia a cualquier otro fuero.
15. Notificaciones
Al Proveedor: contacto@warenerox.mx. Al Cliente: el correo registrado en su cuenta.
Warenerox — contacto@warenerox.mx · warenerox.mx · iteru.mx